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Berater (m/w/d) für den Bereich Electronic Banking

Unternehmen: apoDirect GmbH
Arbeitsort: Düsseldorf
Die fortschreitende Digitalisierung erfordert gerade im Finanzsektor einen modernen Umgang zwischen Kunde und Bank. Machen Sie den Anfang: als Erstkontakt bei der apoDirect, einem Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Unsere Kolleginnen und Kollegen bieten den über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank den exzellenten Service, den sie von ihrer Hausbank erwarten. Starker Support und Service am Telefon, per E-Mail, im Chat oder vor der Videokamera – mit Ihrem freundlichen Service fängt modernes Banking an! Fühlen Sie sich wohl im Zukunftsmarkt Gesundheit und steigen Sie ein!

Ihr Traumjob im Detail:

• Annahme von Kundengesprächen und Hilfestellung im Bereich des Anwendungssupportes
• Fernwartung- für das Online-Banking (BOF) und das Softwareprodukt StarMoney
• Unterstützung beim Handling der Sicherheitsverfahren wie z. B. SmartTAN, und apoTAN+
• Beratung und der Support diverser apoBank-Apps.

Begeistern Sie uns!

• Idealerweise bringst Du eine abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen- oder im IT-Umfeld mit
• Weitergehende Berufserfahrung im Bereich technischen Support oder im Bankwesen ist dabei von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, kommunikative Kompetenz (gezielte Bedarfsanalyse, aktives Zuhören, Einwandbehandlung) , Spaß und Affinität am Electronic Banking und digitalen Medien, sollten für Dich selbstverständlich sein.
• Zu Deinen Fähigkeiten gehört auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und wiederzugeben
• Du besitzt den Willen und die Fähigkeit, Dich ständig (auch ggf. eigenständig z. B. per E-Learning) in neue Themen einzuarbeiten.
• Du zeigst Flexibilität in der Leistungsbereitschaft, auch in den Abendstunden bis 20.00 h.

Benefits

+ Flexibel Arbeiten und Weiterbildung

Wie viele Stunden? Und wann? Durch unser Schichtsystem bieten wir Ihnen unterschiedliche Modelle, wie Sie ihren Beruf an Ihre privaten Interessen anpassen können. Persönliche Paten und hilfreiche Schulungen erleichtern Ihnen den Start. Mit unserer E-Learning-Welt fördern wir aktiv und zielgerichtet Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

+ Benefits

Unsere Zusatzleistungen bilden mit dem Gehalt ein reizvolles Gesamtpaket. Wir bieten Ihnen unter anderem: Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zum Jobticket, kostenlos Kaffee, Tee und Wasser, frisches Obst und noch einiges mehr. Und zu Ihrem Geburtstag laden wir Sie herzlich gern zum Essen ein!

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an die apoBank. Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Christoph Süselbeck
Telefon: +49 211 5998 1207


www.apodirect.de
1002577004

Ihr künftiger Arbeitsort