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Berater Digital Banking Sales Inbound (m/w/d)

Unternehmen: apoDirect GmbH
Arbeitsort: Düsseldorf
Mit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft!

Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und flexibles Kundenerlebnis zu erschaffen.

Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.

Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Steig' ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!

Dein Traumjob im Detail:

  • Als Berater Digital Banking Sales Inbound (m/w/d) im Kundencenter der Deutschen Apotheker und Ärztebank berätst und verkaufst Du freundlich, qualitativ hochwertig und kundengerecht mittels Telefon, Videocall oder E Mail ausgewählte Finanzprodukte an unsere Kunden.
  • Auf Basis unserer Qualitätsstandards und Richtlinien sowie unter Einbezug Deiner Erfahrungen verschaffst Du den Kunden ein fallabschließendes Beratungserlebnis.
  • Die hohe Qualität Deiner Beratung ist Dir wichtig und du hältst Deine Methoden und Fachkenntnisse auf dem Laufenden und bildest Dich fort.
  • Du bearbeitest standardisierte Aufträge zuverlässig sowie sorgfältig und Du übernimmst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundendatenpflege.
  • Du erkennst weitergehenden Beratungsbedarf und leitest in diesen Fällen an unsere Fachberater über.
  • Du stellst durch Dein Handeln eine situative sowie nachhaltige Kundenzufriedenheit sicher.

Das bringst du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bist Student, Quereinsteiger mit Kommunikationstalent oder Callcenter Profi. Neben unseren attraktiven Benefits bieten wir Dir bei voller Bezahlung eine intensive Einarbeitung während Deiner Probezeit, die Dich zum gefragten Berater (m/w/d) für bankfachliche Fragen macht.
  • Du bist kommunikativ, proaktiv, serviceorientiert und hast Freude an der Arbeit im Team sowie der Verfolgung gemeinsamer Ziele.
  • Du hast eine rasche Auffassungsgabe, eine Affinität für die Veränderungen durch den digitalen Wandel und eine hohe Lernbereitschaft.
  • Du sprichst und schreibst fließend deutsch und kannst auch komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
  • Du bist gut organisiert, zuverlässig, belastbar und zeigst auch in Stresssituationen eine qualitätsorientierte Arbeitsweise.
  • Du verfügst über Berufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.
  • Erfahrungen in einem Kundencenter sind für Dich von Vorteil, aber keine Bedingung.
  • Erfahrungen mit Vertriebstechniken sind für Dich von Vorteil, aber keine Bedingung.

Benefits

+ Unsere Benefits

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen
  • Helle, großzügige und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten in der Nähe des Düsseldorfer Flughafens
  • Mobiles Arbeiten mit Laptop
  • Kostenfreie Kaffeespezialitäten, frisches Obst, Tee und Wasser
  • Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
  • Zuschuss zum Jobticket der Rheinbahn
  • Jubiläumsprämien
  • Weitere kleine Goodies und Annehmlichkeiten im Arbeitsalltag, wie zum Beispiel unsere Geschenktüten zu Weihnachten
Kununu

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Fragen beantwortet dir gerne:

Nadja Duracu
Telefon: 0151 108 300 73


www.apodirect.de
1002577004

Dein künftiger Arbeitsort