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Prozessmanager (m/w/d)

Unternehmen: apoDirect GmbH
Arbeitsort: Düsseldorf
Die fortschreitende Digitalisierung erfordert gerade im Finanzsektor einen modernen Umgang zwischen Kunde und Bank. Machen Sie den Anfang: als Erstkontakt bei der apoDirect, einem Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank. Unsere Kolleginnen und Kollegen bieten den über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank den exzellenten Service, den sie von ihrer Hausbank erwarten. Starker Support und Service am Telefon, per E-Mail, im Chat oder vor der Videokamera – mit Ihrem freundlichen Service fängt modernes Banking an! Fühlen Sie sich wohl im Zukunftsmarkt Gesundheit und steigen Sie ein!

Darauf können Sie sich freuen

• Sie sind zuständig für das Management der Geschäftsprozesse.
• In Ihrer Funktion sind sie verantwortlich für die Erarbeitung von Abläufen, welche eine kundenorientierte und effiziente Leistungserstellung zusammen mit und für die apoBank ermöglichen.
• Sie initiieren und organisieren Aktivitäten zur Prozessneueinführung und -optimierung.
• Die Gesamtverantwortung für sämtliche Vorgänge und Richtlinien liegt in Ihrer Zuständigkeit.
• Die Sicherstellung der Prozessdokumentation und Wissensvermittlung rundet ihr spannendes Aufgabengebiet ab.

Damit können Sie uns begeistern

• Sie sind bankkaufmännisch ausgebildet, idealerweise
verfügen Sie über ein wirtschaftswissenschaftliches oder
informationstechnisches Studium.
• Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung,
idealerweise aus dem Organisationsbereich einer Bank
oder eines Bank-Dienstleisters
• Sie überzeugen durch Ihr analytisches und strategisches
Denkvermögen und Ihre selbständige Arbeitsweise.
• Zusätzlich bringen Sie Eigeninitiative, Durchsetzungs-
vermögen und ein selbstbewusstes Auftreten mit.
Was uns am Herzen liegt: Klare Strukturen und Prozesse geben Ihnen Sicherheit, um für Ihre Kunden da zu sein, sobald Ihr Support benötigt wird.
Übrigens: Respekt und Offenheit gegenüber allen Kulturen sowie die Förderung von Integration und Vielfalt stehen bei apoDirect GmbH ganz oben auf der Agenda.

Benefits

+ Flexibel Arbeiten und Weiterbildung

Wie viele Stunden? Und wann? Durch unser Schichtsystem bieten wir Ihnen unterschiedliche Modelle, wie Sie ihren Beruf an Ihre privaten Interessen anpassen können. Persönliche Paten und hilfreiche Schulungen erleichtern Ihnen den Start. Mit unserer E-Learning-Welt fördern wir aktiv und zielgerichtet Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

+ Benefits

Unsere Zusatzleistungen bilden mit dem Gehalt ein reizvolles Gesamtpaket. Wir bieten Ihnen unter anderem: Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge und zum Jobticket, kostenlos Kaffee, Tee und Wasser, frisches Obst und noch einiges mehr. Und zu Ihrem Geburtstag laden wir Sie herzlich gern zum Essen ein!

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an die apoBank. Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Christoph Süselbeck
Telefon: +49 211 5998 1207


www.apodirect.de
1002577004

Ihr künftiger Arbeitsort